Recomendações

Com a análise do processos de negócio internos da PORVID foram identificados alguns pontos de melhoria, que levaram ao desenvolvimento de um conjunto de recomendações de melhoria a médio/longo prazo. Estes pontos são:

A dependência das atividades PORVID em conhecimento tácito;
A gestão de informação das atividades da PORVID.

Dependência em Conhecimento Tácito

O conjunto de atividades até agora utilizadas permitiram à PORVID recolher e processar uma substancial coleção de amostras genéticas. No entanto estas atividades não podem ser consideradas como escaláveis ou sustentáveis ao longo prazo uma vez que são inteiramente dependentes de conhecimento tácito de atores chave na PORVID.
Na descrição do processo atual do Desafio 1 foram identificadas três atividades cruciais que requerem a intervenção ativa de membros da PORVID: (1) a coleção de parcelas de interesse; (2) a decisão sobre parcelas a prospetar; e (3) o contacto com os viticultores ou DRAPs.

Apesar destes processos atuais manterem a PORVID relativamente flexível no que diz respeito à interação pontual com viticultores e até outras instituições, dificulta o estabelecimento de fluxos de informação formais. Com uma reestruturação destas atividades, suportada não em atores específicos, mas em processos e informação explícita a PORVID conseguirá não apenas estabelecer relações mais profícuas com outras instituições para assegurar o acesso a informação crucial para a sua missão, mas também assegurar uma maior visão sobre os seu processos para otimizar a sua eficácia e eficiência.

Se considerarmos a visibilidade que o projeto SOS VITIS traz para a PORVID como o primeiro passo no processo de minimização da dependência em conhecimento tácito, o segundo passo crucial é a implementação de processos e sistemas de gestão de informação.

Gestão De Informação

Processos de gestão de informação são um importante alicerce de qualquer organização.

Atualmente, os processos de gestão de informação da PORVID focam-se na manutenção de registos estruturados de acordo com as suas necessidades e partilhados com os seus membros. Apesar de este método ter suportado as suas atividades até agora, esta prática não é sustentável ou escalável ao longo do tempo.

Adicionalmente, a implementação de um processo de gestão de informação robusto, sustentado pela documentação de fluxos de informação, uma arquitetura de informação estável e interoperável, e infraestruturas fidedignas, permitirão à PORVID o desenvolvimento de novos produto-serviços cada vez mais intensivos em informação, como por exemplo o rastreamento de clones.

Para esta implementação, são assim definidas um conjunto de recomendações que, desde o alto nível até tarefas concretas, servem como guia para este desenvolvimento.

Recomendações

Um processo de digitalização eficaz dos diferentes processos da PORVID assenta em quatro pilares fundamentais:

Pessoas,
Informação,
Requisitos, e
Implementação.

Pessoas

Pessoas são o núcleo de todos os processos de negócio e, sendo a PORVID tão dependente de conhecimento tácito, o ponto de partida para uma digitalização dos seus processos de negócio tem que inevitavelmente começar por aqui.
Com este passo espera-se que seja possível definir de forma exaustiva:

os principais intervenientes dos diferentes processos;
o conhecimento tácito existente e associado a cada processo;
esquematização de atividades e sub-processos.

Apesar de o projeto SOS Vitis ter feito um avanço substancial neste campo para três processos e sub-processos específicos, o seu foco no programa VITIS não permitiu uma generalização ao nível que seria de esperar para uma abrangência completa.

Informação

Baseado nos registos hoje mantidos, no conhecimento tácito existente, e assegurando a interoperabilidade com SIV e outros sistemas governamentais, a definição de uma arquitetura de informação suportada por um modelo de dados robusto e completo é fundamental para uma maior eficiência dos processos da PORVID.

Uma versão preliminar, desenhada com todas as restrições impostas pelo projeto VITIS, de um modelo de dados foi desenhado e está disponível aqui. Desenhado apenas com base nas interações com a PORVID e nos processos de negócio desenhados, este modelo simples permite responder a perguntas como:

Listar os detalhes de todas as recolhas correspondetes à casta "Alvarelhao"

SELECT colheitas.id as ID, colheitas.data as Data, parcela.geocodigo as Geocódigo, castas.nome as Casta
FROM colheitas
INNER JOIN detalhes_colheitas on colheitas.detalhes=detalhes_colheitas.id
INNER JOIN parcela on detalhes_colheitas.parcelas=parcela.id
INNER JOIN castas on parcela.castas=castas.id
Where castas.nome = "Alvarelhao";

ID	Data	Geocódigo	Casta
1	2021-11-24T10:54:16+0000	291433487441	Alvarelhao
2	2021-10-24T10:54:16+0000	182374296923	Alvarelhao

Listar todas as parcelas em espera para recolha

SELECT colheitas.id as ID, parcela.geocodigo as Geocódigo
FROM colheitas
INNER JOIN detalhes_colheitas on colheitas.detalhes=detalhes_colheitas.id
INNER JOIN parcela on detalhes_colheitas.parcelas=parcela.id
INNER JOIN estados on colheitas.estado=estados.id
Where estados.estado = "Espera";

ID	Geocódigo
1	291433210745
2	182374296923

Listas todas as parcelas da Região Demarcada do Douro intervidas.

SELECT colheitas.id as ID, parcela.geocodigo as Geocódigo, castas.nome as Casta
FROM colheitas
INNER JOIN detalhes_colheitas on colheitas.detalhes=detalhes_colheitas.id
INNER JOIN parcela on detalhes_colheitas.parcelas=parcela.id
INNER JOIN castas on parcela.castas=castas.id
INNER JOIN estados on colheitas.estado=estados.id
Where estados.estado = "Recolhida";
Where parcela.geocodigo BETWEEN 182374296923 and 182374296921;

ID	Geocódigo	Casta
1	291433487441	Tinto Cão
2	182374296923	Tinta Roriz

Requisitos

A definição de requisitos é fundamental para o desenho e implementação de sistemas que se adaptam ao seu meio e que são capazes de suportar a criação de valor.
Havendo várias formas de encarar este processo, o trabalho de esquematização de processos e atividades iniciado pelo projeto SOS Vitis serve como um importante ponto de partida. O levantamento de necessidades de informação, funcionalidades e até um certa descrição de requisitos funcionais e não funcionais foi aqui iniciado e deve ser tomado em conta.

Implementação

Tendo por base todos este pontos um processo simples para a implementação destes sistemas foi desenvolvido. Este passa por:

uma definição clara da visão e missão destes SI capaz de guiar todo o desenvolvimento;
uma análise dos processos de negócio impactados por estes sistemas e como estes devem ser adaptados. Neste ponto o projeto SOS Vitis adianta muito deste trabalho para o processo de negócio principal e para vários sub-processos;
o desenho e definição de uma arquitetura de informação exaustiva e sustentável.
a definição de um infraestrutura técnica capaz de suportar todos os requisitos funcionais e não funcionais definidos;
a consideração do processo de transição e migração para utilização destes sistemas. A forma como utilizadores são introduzidos à utilização de SI dita muitas vezes a sua capacidade de criar valor ao longo do tempo, logo este deve ser um fator a ter em consideração desde logo;
a implementação dos sistemas de forma sustentável e escalável vertical e horizontalmente.